Mehrwegbehälter im Buchhandel

Rund 80’000 Neuerscheinungen kommen jährlich auf den deutschsprachigen Buchmarkt. Besonders bei Toptiteln warten die Leser schon wochenlang auf den Erscheinungstermin. Ist es dann endlich soweit, müssen die Bücher schnellstmöglich zu den Buchhändlern. In der Schweiz liefern Zwischenbuchhändler die Buchsendungen aus. Bücher Balmer in Hünenberg bei Zug beliefert als einer der grössten Zwischenbuchhändler täglich bis zu 600 Buchhändler und Privatpersonen. Die Firma generiert einen Jahresumsatz von 41 Millionen Franken.

Beim Transport der Bücher kommen 20’000 Mehrwegbehälter der BITO-Lagertechnik Bittmann GmbH zum Einsatz. Das Verlagsangebot reicht von Informatik über Religion, Belletristik und Kinderbücher bis zu Schulbüchern. Täglich gehen fünf bis zehn Verlagssendungen ein. Viele von ihnen verschickt Bücher Balmer oft noch am gleichen Tag. Der Zwischenbuchhändler arbeitet mit einer zweigleisigen Lieferstrategie. Die zwanzig grössten Kunden erhalten die Lieferung regalfertig. Das heisst, die Bücher werden nach den Regalplätzen der Buchhandlung sortiert und in die Mehrwegbehälter verpackt. So sieht der Buchhändler schon an der unterschiedlichen Kennzeichnung am Behälter, in welches Regal die gelieferten Bücher müssen – zeitaufwändiges Hin- und Herlaufen zwischen den Regalen entfällt. Die anderen Buchhandlungen erhalten eine normale Lieferung. Zur Optimierung der Lieferbedingungen kooperiert Bücher Balmer mit zwei weiteren Zwischenbuchhändlern, der AVA Verlagsauslieferung AG und der BD Bücherdienst AG. Die drei Unternehmen beliefern als «Service Zentrum Buch» (SZB) die grossen Buchhändler über eine gemeinsame Vertriebsschiene, das spart Kosten und Zeit. Vor der Auslieferung an die Kunden führen die drei Unternehmen bei der AVA Verlagsauslieferung ihre Buchsendungen zusammen. Mit der Auslieferung der Bücher beauftragte das SZB die Spedition Swiss Post Net.
Drei Millionen Bücher auf 52’000 Plätzen lagern bei Bücher Balmer. Die Kommissionierer beginnen am späten Vormittag mit ihrer Arbeit. Zuerst kommissionieren sie die Bücher für die Kunden mit regalfertiger Lieferung. Nach der Kommissionierung verstauen Verpacker die Bücher in die Mehrwegbehälter. Sie können die Behälter mit den klappbaren Deckeln sicher verschliessen. Dadurch sind die Bücher vor Beschädigung geschützt und gehen nicht verloren und die Boxen sind auch bepackt problemlos stapelbar. Dann ist die Auftragsabwicklung an der Reihe. Die Boxen haben eine durchsichtige Tasche für Lieferscheine, die fest und sichtbar mit der Box verbunden ist. Zudem können die Mitarbeiter an der Aussenwand dank einer speziellen Klebefeldfolie Adressetiketten einfach anbringen und rückstandsfrei wieder ablösen. Damit entfällt eine zeitaufwändige Reinigung der Behälter und der Empfänger ist jederzeit deutlich zu erkennen. Sind alle Boxen gepackt und mit Lieferscheinen versehen, bereiten die Lagermitarbeiter die Paletten für den Transport vor. Zwischenzeitlich arbeiten die Kommissionierer an den restlichen Bestellungen. Bücher Balmer liefert täglich zwischen 500 und 700 Behälter aus, davon circa 150 regalfertig. Um 16.00 Uhr kommt der Spediteur, der die Paletten mit den regalfertigen Lieferungen zur AVA Verlagsauslieferung in das 20 Kilometer entfernte Affoltern bringt. Fast zeitgleich mit den Behältern von Bücher Balmer kommt die Lieferung vom BD Bücherdienst an. Sobald alle Paletten abgeladen sind, beginnen die Mitarbeiter mit der Konsolidierung der Bestellungen. Wie Bücher Balmer sortieren auch die AVA Verlagsauslieferung und der BD Bücherdienst die Bücher nach Kunden und Regalplätzen. Die Mitarbeiter verpacken nun Bücher für das gleiche Regal in einem gemeinsamen Behälter. An der Laderampe wartet schon der Lkw von Swiss Post Net, um die insgesamt rund 2000 Behälter abzuholen. Der Logistik-Dienstleister sorgt nun dafür, dass die Lieferung pünktlich um 6.00 Uhr morgens in den Buchhandlungen ankommt. Bei der Anlieferung werden die leeren Boxen abgeholt, bei Swiss Post Net zwischengelagert und später dem Kreislauf wieder zugefügt. Um 17.00 Uhr holt Swiss Post Net die Lieferung für die restlichen Buchhandlungen ab. Ein Grossteil dieser Buchhandlungen erhält die Lieferung um 6.00 Uhr direkt von Swiss Post Net. Nur die kleinsten Buchhandlungen erhalten erst im Laufe des Vormittags ihre Bücher. Swiss Post Net liefert diese Boxen über Nacht direkt an die 70 Basiszentren der Schweizer Post, die sich dann um die pünktliche Zustellung kümmert. Die Lieferung ist spätestens 12.00 Uhr mittags bei den Buchhändlern. Da läuft bei Bücher Balmer die Kommissionierung schon wieder auf Hochtouren.