Mobile Datenerfassung im Spezialitäten-Handel
Die Vielzahl der Produkte und die grosse Zahl der Kunden stellte die Logistik der Firma Neuenschwander (Grafenried/BE) vor die Herausforderung, sowohl den physischen Warenfluss als auch den Informationsfluss optimal zu organisieren. Wegen der grossen Anzahl der verschiedenen Organisationsformen und Anforderungen an die Logistik war es nicht möglich, eine generell gültige Aussage über das Optimierungspotential zu treffen.
Um die Wünsche der Kunden so schnell und so gut wie möglich befriedigen zu können, war ein intelligentes System im Logistikbereich unerlässlich. Nur so wurde es möglich, auf die auch kurzfristigen Kapazitäts- und Terminänderungen zu reagieren – und dies auch in der Lagerverwaltung, bei der Kommissionierung, im Versand und im Tracking & Tracing. Dem rationellen Umgang mit der Ressource Information kommt gerade bei diesem Unternehmen eine wesentliche Bedeutung zu. Dies betrifft in zunehmendem Masse die Logistik, die in besonderer Weise auf einen reibungslosen, störarmen und schnellen Datenaustausch angewiesen ist. Die Koppelung und Abstimmung zwischen Materialfluss und Datenfluss ist hier ein zentrales Problemfeld. Daher entschloss man sich, die Technik der automatischen Identifikation einzusetzen. Das Ziel der Barcode-Integration ist eine durchgängige Optimierung aller administrativen und logistischen Beziehungen zwischen allen Beteiligten, um damit den entscheidenden Schritt für kostensparende Abläufe zu schaffen. Der warenbegleitende Barcode muss dabei eindeutig interpretierbar sein, maschinell einwandfrei verarbeitet werden können und ohne manuelle Eingriffe funktionieren. Daraus resultieren entscheidende Vorteile wie Erhöhung der Lieferzuverlässigkeit, Verkürzung der Transport- und Lieferzeit, Fehlervermeidung, hohe Auskunftsfähigkeit über den Stand der Warenbewegungen und schnelle Reklamationsbearbeitung. Kostspielige Systemfehler wurden durch die Integration der automatischen Datenerfassung vermieden, indem die Spezialisten von ELCODE frühzeitig und systematisch die besonderen Anforderungen des Kunden spezifiziert, das System angepasst und die Installation mit ihm zusammen getestet haben. Die grösste Herausforderung war die artikelgenaue, zeitnahe, vollständige und richtige Datenerfassung. Man musste mit möglichst geringem Aufwand ein aktuelles Spiegelbild der Waren im Verkauf erhalten. Das Lesen und Erfassen der Daten mit dem Barcode Handterminal BHT-5000 von Denso ist eine wichtige Funktion im Rahmen der Aufgabe, den warenwirtschaftlichen Prozesse über die Datenverarbeitung abzubilden. Durch das von den Spezialisten der ELCODE AG entworfene System wird nicht nur das Lager effizient verwaltet, sondern es vergleicht diese Informationen mit den gespeicherten Daten und beugt so Fehlern vor. Das Scannen des Barcodes bietet dem Anwender hilfreiche Informationen über die Produkte, die verkauft werden und erlaubt daher eine effektivere Anpassung an wechselnde Kundenbedürfnisse. Die Installation kann mit dem Unternehmen mitwachsen und nachträgliche Erweiterungen sind problemlos möglich.
